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【嘉宾接热线】
核心提示
从职业介绍、婚姻教育，再到担保贷款、房产评估等，小到普通百姓个人，大到政府机关企事业单位，大家在工作和生活方面与中介机构打交道的频率越来越高，那么，大家如何与中介打交道呢，中介不诚信怎么办，如何避免遭遇到黑中介，如何找到好的中介机构方便工作与生活？
昨日，本报邀请市监察局相关权威人士就即将从四月一日起实施的《厦门市市场中介机构管理办法》（文中简称《办法》）为读者就上述问题解疑释惑。
本报讯 （记者 卢天娇）收了介绍费却没有给交钱者找到合适的工作或者对象，为二手房贷款提供评估时根据购买人意愿随意提高评估价格，不负责任地为企业融资贷款出具虚假审计报告……这些曾经存在的中介企业不诚信问题，有望随着《厦门市市场中介机构管理办法》的实施而减少乃至消亡。
市监察局相关权威人士昨日为读者解读《办法》时提醒大家，只要发现与自己打交道的中介有失信行为，就要立刻向有监管职责的行政管理部门报诉举报，行政管理部门处理后会迅速将其名单报送市清理和规范中介组织专职机构，并记入到“企业和中介机构诚信网站”上的“黑名单”，不仅提供给社会查询，以避免更多的人和单位上当受骗，对被记入警示或重点警示名单的中介机构，行政机关、国有资产监管部门、国有企事业单位和其他获得财政投融资项目将被禁止委托其从事中介业务。
权威人士解释说，长期以来，由于与市场经济相适应的中介机构管理体制不完善，一些行业的中介机构不时会出现失信问题，给个人和单位造成了非常大的损失，也在社会上产生了很坏的影响。比如为升汇集团出具虚假评估证明的“永瑞恒信”会计事务所，就给银行造成了巨大贷款损失。据介绍，中介机构频繁敢踩“弄虚作假”钢丝的一个客观条件就是，管理滞后，中介机构管理体制不完善，失信者支付的违信成本太低。
《办法》中的四个“针对”有望从源头解决中介市场上的“失信”问题。针对中介市场监管中存在的中介机构及执业人员数量掌握困难以及其中人员执业素质和能力有待提高等问题，《办法》明确中介机构在我市执业时应办理备案手续等内容；对明确违法执业及有其他不诚信行为的中介机构和执业人员，《办法》详细规定了“惩罚”性管理的“档次”：最轻的是被记入到不良行为记入里，其次是被记入警示名单，最严重的是被记入到重点警示名单中。被记入到重点警示名单中的中介机构，最高的“惩罚”是不能获得行政机关、国有资产监管部门、国有企事业单位和其他获得财政投融资项目的中介业务；对发现中介违规而不及时处理并上报信息的单位和个人，《办法》明确了与中介管理活动有关组织的责任，对行政管理部门应建立中介信用信息报送工作责任制和不按照规定报送信用信息应依法追究责任等，都作了规定；对违法执业的中介机构及人员，不履行监管职责的行政部门有关责任人等，《办法》详细明确了这些人员和组织应当承担的法律责任。
针对读者关心的如何与中介机构及其人员打交道问题，相关人士介绍说，从四月一日开始，与中介机构打交道时，除了要查验其工商执照、行业资质等方面内容外，最好是再到厦门市的“企业和中介机构诚信网站”上查询一下，看其是否已经被列入“失信黑名单”。
据不完全统计，我市有400余家中介机构、10000名从业人员，业务涉及资产评估、政府采购代理、经营性测绘、房屋拆迁、建设工程监理、建设工程招投标代理等。此外还有人才中介服务、劳动就业服务、出入境中介服务、报关行、专利代理、商标代理、企业登记代理、税务代理服务、认证、司法鉴定、环保评价（评估）、安全生产评价（评估）等。
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中介信誉好也有标准了
本报讯 （记者 卢天娇）谁都愿意和有信誉的中介机构打交道，不愿意和失信的中介机构和个人打交道，那么，如何找出有信誉的中介机构和个人？衡量中介机构和个人信誉标准的依据是什么呢？《办法》也给出了我们寻找信誉良好中介的标准依据和途径。
据介绍，《办法》非常重视中介机构的信用管理。规定，中介机构及执业人员在执业中有下列情形之一的，会被及时记入到“企业和中介机构诚信网站”上的中介机构良好行为记录：被认定为驰名商标或者著名商标的；通过国家认可的企业质量体系认证的；在市级以上诚信等级评定中被确定为优良的；被市级以上行政机关评有表彰的；被市级以上行政机关通报表扬的；被全国性行业协会评优表彰的和其他应当符合社会公认的良好行为。
与信誉好相对应的是不良行为造成的“失信”记录，内容包括，被追究刑事责任的；受到行政处罚的；依法承担民事赔偿责任的；在执法检查中被书面责令整改的；被市级以上行政部门公开通报批评的。权威人士说，这些行为都会被及时记入到“企业和中介机构诚信网站”上的企业和中介机构“黑名单”中。
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